CONDIÇÕES GERAIS
1. CONDIÇÕES GERAIS
Estas condições gerais regulam a aquisição dos produtos oferecidos no site www.aceitesalguijuela.com, doravante WEBSITE, é propriedade da EXADOCA SL, com CIF B06652887, e domiciliada na Avenida de la Estación S / N, 06880 de Torremayor, Badajoz, Espanha , doravante O FORNECEDOR.
Regulamenta os direitos e obrigações das partes decorrentes das operações de compra e venda pactuadas entre elas.
Qualquer pessoa que aceda a este site assume a função de utilizador (doravante O UTILIZADOR), a aquisição de qualquer um dos produtos implica a aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das Condições Gerais que se indicam sem prejuízo da Aceitação do Particular Condições que podem ser aplicáveis na aquisição de determinados produtos.
A aceitação da compra pelo UTILIZADOR implica a manifestação da sua vontade de adquirir os nossos produtos e dá plena eficácia ao contrato de venda que se celebra entre as partes.
Estas Condições Gerais podem ser alteradas sem prévio aviso, portanto, é aconselhável ler atentamente seu conteúdo antes de proceder à compra de qualquer um dos produtos oferecidos e salvá-los ou imprimi-los.
2. COMUNICAÇÕES
Você pode nos contatar através das seguintes formas:
Telefone: +34 924 145 571
Mail info@aceitesalguijuela.com
Endereço postal: Avenida de la Estación S / N, 06880 de Torremayor, Badajoz, Espanha
Todas as notificações e comunicações entre o USUÁRIO e o FORNECEDOR serão consideradas efetivas, para todos os efeitos, quando realizadas por meio de qualquer um dos canais detalhados acima.
O endereço postal autorizado é o único válido para o exercício dos direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição e outros, os quais podem ser efetivados mediante comprovação por escrito da sua identidade.
Da mesma forma, você pode revogar qualquer autorização anteriormente concedida por este mesmo meio ou através do e-mail indicado.
3. PRODUTOS
Os produtos oferecidos, juntamente com suas principais características e seu preço, aparecem na tela. O FORNECEDOR reserva-se o direito de decidir a qualquer momento os produtos que serão oferecidos ao USUÁRIO. Desta forma, O FORNECEDOR pode, a qualquer momento, adicionar novos produtos ao
atualmente oferecido. Da mesma forma, reserva-se o direito de retirar ou interromper a oferta a qualquer momento e sem aviso prévio de qualquer dos produtos oferecidos.
Uma vez dentro do site e para acessar a compra dos diversos produtos, O USUÁRIO deve seguir todas as instruções indicadas no processo de compra.
A disponibilidade, descrição e preço de cada artigo podem ser consultados no arquivo de cada produto e são válidos exceto enquanto durarem os estoques ou erro tipográfico.
4. PROCESSO DE COMPRA
Para efetuar qualquer compra no site, é necessário que O USUÁRIO seja maior de idade e com capacidade para contratar.
Além disso, será necessário cadastrar-se por meio de formulário de coleta de dados, no qual O FORNECEDOR recebe todas as informações necessárias para a compra; dados que em qualquer caso serão verdadeiros, exatos e completos sobre a sua identidade e que o USUÁRIO deve consentir expressamente ao aceitar a nossa Política de Privacidade.
Para a correção de possíveis erros em seus dados, você pode acessar seu arquivo de usuário através do nome e senha fornecidos / escolhidos e proceder com a correção.
As etapas a seguir para fazer a compra são:
1. Selecione os produtos.
2. Clique no botão “adicionar ao carrinho”.
3.- Confirme o pedido.
4. Registre-se se ainda não estiver registrado. (Receberá a confirmação no email indicado)
5. Indique o método de envio.
6. Indique a forma de pagamento.
7. Clique em “Pedido com obrigação de pagamento”.
8. Clique em aceitar se todos os dados estiverem corretos e siga as instruções dependendo da forma de pagamento.
O FORNECEDOR irá armazenar eletronicamente a encomenda e esta ficará à sua disposição no seu painel de controlo ao qual poderá aceder a qualquer momento com o nome e palavra-passe fornecidos / escolhidos no processo de registo.
Recomenda-se que O USUÁRIO imprima e / ou salve em meio durável uma cópia do comprovante que receberá no e-mail indicado no cadastro imediatamente após a confirmação da compra.
5. FATURAMENTO
Se o solicitar, juntamente com a sua encomenda, receberá a respetiva fatura. Por padrão, ele será enviado para o e-mail fornecido no processo de registro.
6. PRODUTOS DE ENTREGA
A preparação do envio da sua encomenda terá lugar assim que tenha sido confirmado o seu pagamento, estando disponível para sair nas 24 horas seguintes (dias úteis, não contam sábados, domingos ou feriados). Se precisar de confirmação de partida, não hesite em nos perguntar.
Os prazos de entrega dependem da situação do endereço de entrega indicado pelo usuário. Estes prazos (considerados a partir do recebimento da confirmação do pagamento) serão os indicados no processo de compra e mais especificamente:
Península da Espanha: de 1 a 3 dias úteis
Ilhas Canárias: 2 a 5 dias úteis
Ilhas Baleares: 2 a 5 dias úteis
Ceuta e Melilla: de 2 a 5 dias úteis
França, Alemanha, Itália, Bélgica, Reino Unido, Holanda, Luxemburgo e Áustria: 4-8 dias úteis
Irlanda, Irlanda do Norte e o resto da União Europeia (exceto ilhas): 4 a 9 dias úteis
Os produtos entregues requerem prazos diferenciados e refletirão essa particularidade em sua descrição.
Se ao receber a nossa encomenda em sua casa constatar que a embalagem chega partida ou danificada, deve verificar se os artigos no seu interior estão em perfeito estado: nem partidos nem danificados, indicando-o, em qualquer caso, no recibo da mercadoria como observação .
Caso aconteça que cheguem danificados ou quebrados devido ao transporte, deve avisar o transportador da transportadora e que também o detalhe na guia de remessa.
O FORNECEDOR garante que todos os seus produtos foram expedidos do nosso armazém em perfeitas condições e com embalagem sem defeitos. Caso ocorra alguma das duas circunstâncias acima mencionadas (defeito na entrega), deverá avisar-nos para que possamos reclamar os danos causados pelo seguro de transporte e estudar o caso. Em ambos os casos, você pode optar por trocar o produto ou devolver os valores pagos.
O PRESTADOR não se responsabiliza por quaisquer atrasos que sejam causados por atos incontroláveis de sua parte, que podem incluir, entre outros: condições climáticas, greves, bloqueios, incidentes aduaneiros, força maior. Caso sejam conhecidos ou previsíveis, avisaremos o mais breve possível.
7. TRACKING THE ORDER
(Nem sempre disponível) É essencial para o rastreamento do pedido fornecer um endereço de e-mail válido, as empresas de transporte enviarão o localizador e o endereço da web ou URL onde podem encontrar a localização do pedido para esse e-mail.
Por padrão, sempre usaremos o endereço de e-mail que você indicou no processo de registro.
8. DISPONIBILIDADE E SUBSTITUIÇÕES DE PRODUTOS
O PROVEDOR pretende garantir a disponibilidade de todos os produtos que são anunciados. No entanto, caso algum produto solicitado não esteja disponível ou tenha se esgotado devido à ocorrência de circunstâncias excepcionais de multi-ordem interativa ou outras que ocasionem o fim do estoque do produto, O USUÁRIO poderá optar por:
– Adquira um produto com características semelhantes.
– Espere para reabastecer o estoque.
– Reembolso do valor pago, se for o caso.
Neste último caso, a encomenda e o contrato celebrado entre as partes caducarão por força desta cláusula resolutiva, restituindo integralmente ao cliente em caso de pré-pagamento os valores por ele pagos, sem proceder a favor de nenhuma das partes. indemnização por violação de contrato, danos emergentes ou lucros cessantes, nem o pagamento efectuado pelo cliente é entendido como depósito penitencial.
Os pedidos serão cancelados em qualquer um dos seguintes casos:
– A entrega não pode ser feita quando há três tentativas.
– Não foi possível entrar em contato com o cliente dentro de 9 dias úteis após a primeira tentativa de entrega malsucedida.
– O valor do pedido não foi transferido em dez dias úteis após a data do pedido.
Os utilizadores que efectuarem encomendas à vista que não sejam recolhidas e devolvidas pela transportadora sem motivo, não poderão voltar a fazer compras neste site.
9. PREÇOS, DESPESAS E IMPOSTOS
Os preços dos produtos expressos no site incluem o IVA INCLUÍDO em vigor à data dos mesmos.
No momento de formular o pedido, eles serão acrescentados e expressos em detalhes. Em qualquer caso, a fatura que o cliente receberá terá claramente identificado a base tributária, a taxa de imposto, o valor do imposto, quaisquer outras despesas como transporte ou despesas adicionais para a forma de pagamento a pagar, bem como a fatura total.
Os pedidos serão tratados na ordem estrita de recebimento.
10. CUSTOS DE ENVIO
O custo dos envios depende do local de destino, do volume e do peso da encomenda, bem como da urgência da entrega.
No entanto, antes da confirmação do pedido, esta informação será exibida e a fatura correspondente será detalhada.
11. FORMAS DE PAGAMENTO
Colocamos à sua disposição as seguintes formas de pagamento:
a) Com cartão de crédito, Visa, Mastercard ou Euro6000; Você só precisa nos fornecer o número do seu cartão e a data de validade. Neste caso, seus dados serão criptografados e enviados em um servidor seguro para o PDV de nosso banco. Caso seja necessário efetuar alguma devolução ou cancelamento da encomenda, o valor será devolvido através do mesmo cartão de pagamento.
12 POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E RETIRADA
Direito de rescisão para consumidores e usuários. Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificativa.
O período de retirada expira em 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, adquiriu a posse material das mercadorias.
Para exercer o direito de rescisão, deverá notificar-nos(www.aceitesalguijuela.com, Carretera de La Estación S / N – 06880 Torremayor (Badajoz),924 145 571 – 676 719 897,info@aceitesalguijuela.com) sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, um carta enviada por correio, fax ou e-mail). Para cumprir o período de rescisão, é suficiente que a comunicação relativa ao exercício por si deste direito seja enviada antes de expirar o período correspondente.
Consequências da retirada
Em caso de retirada de sua parte, devolveremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da incluindo custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da entrega normal que oferecemos) sem atrasos indevidos e,em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que somos informados de sua decisão de se retirar do presente contrato. Faremos o referido reembolso utilizando os mesmos meios de pagamento usado por você para a transação inicial,a menos que você tenha expressamente indicado o contrário; Em qualquer caso, você não incorrerá em quaisquer despesas como resultado do reembolso.
Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria, ou até que você tenha enviado um comprovante de devolução, dependendo de qual condição for atendida primeiro. Você deve devolver ou entregar a mercadoria diretamente para nós, sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que nos notificou da sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se a mercadoria for devolvida antes do término do referido prazo.
Você terá que arcar com os custos diretos de devolução da mercadoria.
Estima-se que este custo aumente para aproximadamente € 10 no máximo.
Você só será responsável pela diminuição do valor dos bens resultante de umamanipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos bens.
Direito excepcionalde retirada
O direito de rescisão não será aplicável a contratos que se referem a:
O fornecimento de bens que após a entrega e atendendo à sua natureza se tenham misturado de forma indissociável com outros bens.
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Modelo de formuláriode retirada
(Você só precisa preencher e enviar este formulário se quiser rescindir ocontrato)
Apague como apropriado
– Venho por este meio informá-lo / comunicamos (*) que me desisto / desistimos do nosso (*) contrato de venda do seguinte bem
– Encomendado em / recebido em (*)
– Nome do consumidor e usuário ou consumidores e usuários
– Domicílio do consumidor e usuário ou consumidores e usuários
–Assinatura do consumidor e usuário ou consumidores e usuários (somente se esteformulário for enviado em papel)
– Data(*)
13. GARANTIA
Se pensa que as informações que constam dos artigos da nossa loja são insuficientes, peça-nos para as expandir contactando o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através dos canais indicados nas presentes Condições Gerais.
Excluem-se das garantias produtos consumíveis, deficiências causadas por uso ou manipulação indevida, ligação à rede elétrica diferente da indicada, instalação incorreta ou defeitos derivados de qualquer causa externa.
14. ATENDIMENTO AO CLIENTE E RECLAMAÇÕES
Para registrar qualquer reclamação ou reclamação junto ao FORNECEDOR, O USUÁRIO deverá contatar a área de atendimento através dos canais de contato estabelecidos nestas condições gerais.
No final deste documento você encontrará os formulários apropriados para este fim.
Existe a possibilidade de recorrer ao mecanismo de reclamação extrajudicial previsto no Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento e do Conselho, de 21 de maio de 2013 e ao qual terá acesso através do seguinte link :
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
As partes se submeterão para a resolução de conflitos que possam surgir entre elas, e renunciando a qualquer outra jurisdição, aos seguintes tribunais e tribunais:
para. Caso O USUÁRIO tenha a condição de consumidor, serão competentes os tribunais do domicílio desse usuário.
b. Caso o comprador tenha a condição de empresário, serão competentes os tribunais mais próximos do endereço do FORNECEDOR.
15. NULIDADE E INEFICIÊNCIA DAS CLÁUSULAS
Se qualquer cláusula incluída nestas condições for declarada total ou parcialmente nula ou ineficaz, tal nulidade afetará apenas a referida disposição ou a parte dela que for nula ou ineficaz, permanecendo as condições em todos os outros aspectos.
16. PRAZO DE VALIDADE DAS PRESENTES CONDIÇÕES
O período de validade destas condições será o tempo em que permanecerem publicadas no site e serão aplicadas aos produtos adquiridos no momento em que as condições foram disponibilizadas.
Em qualquer caso, O FORNECEDOR reserva-se o direito de modificá-los unilateralmente, sem que isso afete os produtos contratados pelo USUÁRIO antes da modificação.
17. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
As condições atuais serão regidas pela lei espanhola. Para a resolução de qualquer dúvida, discrepância ou divergência que possa surgir no cumprimento da interpretação deste documento, serão competentes os tribunais da província do PRESTADOR.
A língua utilizada para a formalização do contrato é o espanhol.